Forum Poker

je bien qu'il reprennent les ticket SNG ce qui me gene c'est qu'il géle comme ça, j'étais sur des sng et en cash game lorsqu'ils mon bloqué, j'ai demandé le montant de la 1ère place des sng en guise de compensation,( plus une compensation pour le cash game) je suis surtout dégouté qu'ils font ce qu'il veulent sans prevenir, un petit mail pour nous expliquer qu'ils vont faire des verif sur certains compte et voila la ils me bloquent pour je sais combien de temps sans rien dire combien, comment, pourquoi ils retirent des fonds, bref ils me fatiguent( je suis vite rancunier de FTP), merci de m'avoir repondu. tu me fais peur quand dit "prendre du temp" sa me rappelle des mauvais souvenir (c'est peut etre mon pseudo qui les a enervé : fulltilt.fr

aperte a écrit

c'est peut etre mon pseudo qui les a enervé : fulltilt.fr

nice pseudo

En fait je pense juste qu'etre poli et patient avec les gens du support c'est ev+, je l'ai maintes fois vérifié

j'ai fait un seul sat pour le scoop en plus.....nice post au fait modjo

Je trouve ça abusé même si ça ne me concerne en aucun cas (je joue en .com). Dans mon boulot ça m'arrive de devoir changer des montants manuellement sur les factures (livraisons de courses) et quand je facture moins au client que ce que je devais lui faire payer, c qui qui rembourse à votre avis? moi biensûr. C un peu comme un caissier qui fait une erreur dans ses comptes, c lui qui rembourse.....
Qu'il récupère leur argent y a aucun problème mais utiliser des méthodes pareilles c un peu hard qd même.
Le minimum serait qd même un mail pour prévenir de la situation et pas geler à tout va imo. Après y a pas que PS en .FR....
Mais Mo a totalement raison, rester poli et courtois vis à vis du support est tjrs ev+
Mais si on doit commencer à faire le boulot des dévellopeurs ont est pas sorti de l'auberge.Après vous avez play ces sng en connaissance de cause (2 ticket 20 pour 24 de prizepool, PS fait rarement des cadeaux ), donc la prochaine fois évitez ça vous créera moins de problème.

moi aussi...victime de l'arnaque

-71€ et 500€ en ticket envolés...merci ps...sans un mot, pas de mail, rien, c'est abusé!!!

moi, c'est ce genre de truc que je trouve abuser
on résume : vous trouvez une faille, vous cherchez à l'exploiter en sachant très bien qu'il y a une couille, fine
c'est pas la première fois que ça arrive (et ne sera pas la dernière) et jamais personne n'a empoché les bénéfices de ce genre de coup tordu

ps la joue réglo : on bloque, on rend l'argent perdu et on récup l'argent gagné de façon anormale (et vu que vous y avez passé la nuit, vous saviez pertinemment ce que vous faisiez), personne ne perd rien.

mieux, ps vous laisse les fpp/vpp gagnés

et ça gueule encore... on vous arnaque votre arnaque, quelle bande d'enculés!!!

allez, un bon L O L
faut le croire quand on vous dit que ce n'est jamais facile...

J'ai pris 7000 E hiere soir a mes risque et peril,

toujours bloqué............toujours pas de réponse...............deg

Après avoir pas mal discuté avec Modjo sur ce cas, sur les differentes contraintes juridiques, j'ai un peu changé d'avis sur cette situation.
Tout est résumé dans le post de Modjo au niveau des termes juridiques.

Après il est vrai qu'il y a eu erreur d'affichage du prix mais vous avez profitez sciemment du systeme pour vous faire de l'argent dessus.

Si on reprend l'exemple d'un magasin, on va dire que l'on peut vous rembourser 1 seul produit mal étiqueté. En revanche si vous commencez à en acheter une vingtaine, une trentaine por profiter de l'erreur du magasin alors le magasin vous refusera de tout vous rembourser. Peut être il vous fera un geste sur 1 seul produit mais le fait que vous en profitiez sur des grandes quantités vous met hors la loi.

Donc je pense que PS peut vous accorder 1 ticket par exemple, vu qu'il y a quand même une erreur de leur part.

Après je comprend qu'il gèle les comptes rapidement pour ne pas voir cette argent acquis illégalement circulé sur le site.

My 2 cents

une reponse ils m'ont tué la.....

Bonjour Anthony,

Merci d'avoir contacté PokerStars pour demander ce remboursement.

Nous avons transmis votre e-mail à un Spécialiste Poker. Vous recevrez une réponse dès que possible.

Par ailleurs, le règlement de PokerStars n'autorise pas les noms d'utilisateur qui sont des URL. Nous avons constaté que votre nom allait à l'encontre de notre règlement et qu'il ne pouvait pas être utilisé sur notre site.

Votre compte "fulltilt.fr" demeurera donc fermé. Malheureusement, les changements de nom d'utilisateur ne sont actuellement pas autorisés sur PokerStars.fr. Nous avons donc le regret de vous informer que vous n'aurez plus la possibilité de jouer sur notre site.

Nous rouvrirons cependant votre compte sans privilèges de jeu pour vous permettre de retirer vos fonds dès que possible.

Nous sommes sincèrement désolés du désagrément occasionné par cette Politique et vous souhaitons une bonne continuation. Merci pour votre patience.

Cordialement,

ils sont vexés je crois

Sick bad run aperte

Voici le thread sur CP: http://www.clubpoker.net/forum-poker/topic/176449-bug-pokerstars/page__st__125__gopid__2892586#entry2892586

Plusieurs points à rectifier sur vos propos:
1- Le prize pool affichait 24€, comment se rendre compte de prime abord qu'il y a erreur ?
2- Dans l'audit des tournois il y a écrit "20€ rajoutés par PokerStars"
3- L'exploitation de la faille n'est pas forcément volontaire, et même si elle l'est elle ne viole aucun point de règlement comme veux nous le faire croire PS...

1) Tout le monde a bien vu qu'il y avait une erreur, sauf peut être ce qui ont joué seulement 1 SNG ou 2

2) Je vois pas trop de quoi tu parles

3) 99% des joueurs ont exploité la faille sans prévenir le site donc ce sont les joueurs qui sont dans l'erreur et pas le site PS. Le droit français ne vous aidera pas. C'est les joueurs qui sont hors la loi. Et comme l'a dit Modjo, si vraiment PS voulait tout vérifier, je pense qu'il y aurait des joueurs qui ne reverraient pas leur bankroll entière

PS: On a compris qu'il y avait un thread sur le CP, pas besoin de nous le copier dans tous tes messages

Edit: Ok je vois de quoi tu parles pour l'audit et les 20€ rajoutés. Le problème c'est de savoir si le programme ajoute automatiquement ce genre d'intitulé lorsque l'humain fait une erreur lorsqu'il rentre le prizepool du tournoi.

1) Non, on ne la voyait pas tout de suite, elle était inscrite dans les DETAILS du tournoi, même pas dans le lobby !
2) Voici ce que montre l'audit de tournois:
PokerStars Tournoi #545181364, No Limit Hold'em
Super Satellite
Buy-in : €3.99/€0.21 EUR
6 joueurs soit 6*3,99= 23,94€
€20.00 EUR ajoutés au prize pool par PokerStars + 20€ = 43,94€ !
Dotation totale : €43.94 EUR
Tournoi cible #2012031012 Buy-in : €18.00/2.00 EUR
2 tickets pour le tournoi cible

3) Donc c'est aux joueurs de prévenir les erreurs de PS ? Ils veulent pas qu'on calcule sur tous leurs tournois si le Prize correspond aux BI non ? J'ai envie de dire: Et pour la pipe on va les voir à quelle heure ?

je vais devoir me mettre sur winamax je deteste le soft mais bon j'espere qu'ils vont me rouvrir vite fait que je prenne ma bkr et que je casse

scandaleux de la part de poker stars!
ils prennent les gens pour des cons ou quoi?!
j'estime que je mérite le benef que j'ai engendré !!
c'est du grand nimporte quoi! J'ai eu le temps de jouer avec leur argent tournoi gagner apparement de façon frauduleuse...
donc il m'on raker sur cette argent, j'en est aussi diistribuer en perdant contre d'autres personnes...et il me VOLE le reste aprés un gele de compte?!!
donc leur systeme de remboursement et le vole de mon caissier est injuste car l'argent a quand meme était redistribué a gauche a droite entre temps et raker aussi .... on ne peut pas faire comme si les sommes n'avais pas étais encaissé par les joueurs
!il on limite tirer profit de leur bug.... avec tt les rakes qu'il on fait entre temps avec les gens qui transformé immediatement l'argent tournoi!
exemple tu gagner ton ticket 20 ou 200E tu allez faire un HU avec avec cet argent tournoi, 200E le HU, rake de 10 E et tu perds. les 10 E de rake ils les ont quand meme garder?!!
donc il on reussi a tirer profit de cette histoire....Honteux

Si vous avez grindez toute la nuit, c'est que vous aviez bien vu qu'il y avait un souci qui avantageais les joueurs.

He oui lorsque tu as un paiement qui est nettement inférieur ou supérieur à ce qui était normalement prévu, c'est au client de faire les démarches pour voir s'il y a un souci comme l'anecdote de Modjo sur le paiement d'un salaire de 200K€ ou au lieu de 2K€.
Ben quand tu réfléchis un peu, ben tu dépenses pas l'argent directement et tu te renseignes

avec leurs methode de reboursement pour certain et vole pour d'autres...

il on limite tirer profit de leur "bug".... avec tt les rakes qu'il on fait entre temps avec les gens qui transformé immediatement l'argent tournoi!
exemple tu gagner ton ticket 20 ou 200E tu allez faire un HU avec avec cet argent tournoi, 200E le HU, rake de 10 E et tu perds. les 10 E de rake ils les ont quand meme garder?!!
donc il on reussi a tirer profit de cette histoire....Honteux
le site n'as meme pas étais mis en maintenance ni les tournois dailleurs qui se sont derouler du debut a la fin sans incident!meme au moment ou ils ont modifier le prize pool.... si on peut pas faire confiance a leur lobby et a ce qu'il propose AUREVOIR poker stars

Il nous on carotte point barre. il ont engendré combien grace au rake qu'ils ont du faire sur les vainqueurs de nombreux ticket qui on voulu immediatement transformez leurs argents tournois????!! il on decider d'appliquer cette methode d'annulation/remboursement/vol appelez ca comme vous voulez dans leurs seul interet et n'ont pas pensé a leurs joueurs !!!!

Bravo l'equipe technique !! Ils ont gagner de l'argent dans cette histoire !!!!!quelqu'un comprend???!!!!!!

exemple de mail du support :

" Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes bien conscients que cette situation complexe ait pu causer
certaines frustrations.

Après enquête autour de ces SnGs, il est rapidement apparu de manière
incontestable que l’erreur de programmation (un ticket supplémentaire
offert) de ces deux tournois a été exploitée de manière répétée par le même
groupe de joueurs, profitant de l’impossibilité de perdre de l’argent en
jouant suffisamment de ces tournois.

Les participations à ces tournois sont devenues très élevées, répétitives,
conduisant à une affluence ne laissant aucun doute sur les raisons de
l’inscription.

De ce fait, conformément à notre contrat de licence et notamment au point
7.8 caractérisant un comportement frauduleux, nous avons donc décidé de
procéder à l’annulation de l’ensemble de ces tournois pour les gains, mais
aussi les buy-in payés par les joueurs.
Considérant que l’erreur initiale provenait de PokerStars, nous avons décidé
de ne pas appliquer d’autres mesures coercitives et aucun joueur ne s’est vu
prélevé de fonds autres que les gains liés à ces tournois. Les joueurs qui
ont pu perdre de l’argent se sont vu également remboursés.

Enfin, comme indiqué dans notre précédent message, les VPP acquis pendant
ces tournois n’ont pas été affectés et vous avez pu les conserver.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée, cependant, pour les raisons
invoquées ci-dessus, nous ne pourrons envisager de dédommagement et la
décision prise par notre direction ne sera pas rediscutée. Nous ne
souhaitons pas encourager les comportements frauduleux et prendre une
décision autre serait à l’encontre de cette dynamique... "

Attention je dis pas que leur communication est irréprochable, juste qu'ils sont dans leur droit.

sniperpros a écrit

Si vous avez grindez toute la nuit, c'est que vous aviez bien vu qu'il y avait un souci qui avantageais les joueurs.

He oui lorsque tu as un paiement qui est nettement inférieur ou supérieur à ce qui était normalement prévu, c'est au client de faire les démarches pour voir s'il y a un souci comme l'anecdote de Modjo sur le paiement d'un salaire de 200K€ ou au lieu de 2K€.

Ben quand tu réfléchis un peu, ben tu dépenses pas l'argent directement et tu te renseignes

Réfléchis un peu aussi. Recevoir 200k de salaire quand on est à 2k on sait qu'il y a une erreur, c'est du bon sens, comme voir une Ferrari à 500€ au lieu de 500k...
Là c'est PAS ECRIS qu'il y a une erreur dans le Prize ! C'est qu'en regardant la BR qu'on s'en rend compte, et tu m'excuseras mais 20€ au lieu de 10€ c'est pas forcément visible sur une br de 1k...

sick dialogue de sourd