PokerStars.fr inspecte ses comptes joueurs après un bug "Open Bar"
Open bar chez Pokerstars. Jeudi 16 décembre à 18h30, la version française de la salle en ligne a dû fermer ses tables de cash game et de Sit&Go. Motif : un dysfonctionnement de son programme distribuant des bonus en euros illimités aux joueurs. Les tables ont depuis été rétablies et Pokerstars mène l'enquête pour récupérer l'argent envolé. La "quasi totalité" des comptes joueurs suspendus devrait être débloquée avant lundi selon la salle.
Pokerstars France : bug VIP
Le blocage temporaire des tables aura duré deux heures jeudi. Les tournois n'ont pas été concernés par la mesure. Selon Pokerstars, le dysfonctionnement est provenu d'un bug après la dernière mise à jour du programme de récompenses Stellaires VIP. Les joueurs pouvaient se procurer des récompenses stellaires en quantité illimitée. Conçu pour retenir les joueurs les plus assidus sur les tables, le système récompenses Stellaires VIP est l'un des premiers programmes de points accessible aux joueurs. Il leur permet de se faire créditer instantanément de l'argent réel en échange de points sur une année et en dix huit étapes. Au total, 800€ sont versés successivement aux joueurs possédant le statut VIP pour 90.0000 points VPP (VIP Player Points) en tout. Les joueurs de cash game peuvent d'ordinaire engranger 7,5 VPP (à se partager entre les joueurs de la table) pour chaque euro prélevé .
Le bug aura duré 30 minutes, un laps de temps apparemment suffisant pour permettre aux joueurs d'acheter en nombre illimité ces "récompenses Stellaires VIP" sans passer par les dix huit étapes. Profitant de l'occasion, les joueurs ont pu gonfler leur bankroll de plusieurs milliers d'euros tout en créant un trafic exceptionnel sur les tables cash game et Sit&Go de Pokerstars. Au grand bonheur notamment des joueurs réguliers des tables de cash game NL1000 (blinds 5€/10€), bénéficiant d'un apport de nouveaux joueurs à leur limite sur une vingtaine de tables.
Suspension des comptes joueurs : inspection sécurité
Selon Pokerstars Fr vendredi en début de soirée, "la situation a été rétablie très rapidement et toutes les tables sont maintenant disponibles. Il ne reste plus qu’une poignée de comptes encore en cours d’inspection par les équipes sécurités de pokerstars.fr. Ils seront débloqués pour la quasi totalité avant la fin du week-end." La suspension de comptes joueurs concerne notamment les "privilèges de jeu" et le retrait d'argent hors de la salle, d'après un courriel envoyé aux joueurs après le bug et l'arrêt des tables. Selon le règlement accepté par les joueurs, Pokerstars possède un pouvoir discrétionnaire sur "l’ouverture, le maintien et la fermeture de comptes d’utilisateurs".
L'enquête des équipes sécurités pourrait concerner une centaine de comptes joueurs. "Il est trop tôt pour répondre sur les types de décision qui vont être prise" précisait vendredi soir la salle, pour qui "l'incident n'a pas eu l'importance que certains veulent bien faire croire". Il reste qu'une fois le bug VIP réparé, le plus difficile reste peut être à venir pour la salle leader du marché (1800 joueurs en moyenne aux tables sur sept jours) au coude à coude avec Winamax Poker (1500 joueurs): trancher après enquête entre la saisie des fonds versés grâce au bug et l'abandon des sommes remportées à la régulière par les joueurs de bonne foi. Sans se mettre à dos sa communauté de joueurs en ligne.
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