Full Tilt Poker : crash des serveurs en pleine nuit
Dans la nuit du lundi 20 au mardi 21 décembre, la salle de poker online française Full Tilt Poker.fr a subi un brusque crash de ses serveurs. Toutes les tables virtuelles du logiciel se sont brusquement figées, laissant près de vingt-mille joueurs dans le noir pendant plusieurs heures.
Les bugs informatiques sont-ils transmissibles par l'ARJEL ? Ceci est en tout cas le deuxième incident majeur sur un grand site de poker online français en l'espace d'une semaine après le gros bug subi par PokerStars le jeudi 16 décembre.
Full Tilt Poker hors-service trois heures
Aux environs de 00h40 mardi matin, le logiciel Full Tilt s'est déconnecté et indiquait un "serveur indisponible" pour toute tentative de connexion ultérieure. Parmi tous les joueurs qui avaient des tables ouvertes sur FullTiltPoker.fr, beaucoup ont cru que l'erreur venait de leur ordinateur ou de leur connexion comme cela arrive parfois.
Mais les forums de poker et les réseaux sociaux comme Facebook ou Twitter ont vite fait circuler l'information : les serveurs de la salle de poker online avaient visiblement rendu l'âme sans crier gare. Détail ennuyeux pour les 'grindeurs' de la nuit, cette tranche horaire correspondant aux Happy Hours qui permettent d'acquérir les points de fidélité FTP deux fois plus vite.
Il aura fallu près de trois heures au logiciel pour fonctionner à nouveau, la connexion revenant à 03h34 du matin. Plus de 19.000 joueurs étaient déjà reconnectés cinq minutes plus tard selon les chiffres du logiciel (qui incluent le .net !). A titre de comparaison, 83.000 joueurs étaient alors connectés sur le réseau international de Full Tilt Poker.
Les modalités de remboursement des tournois en cas de crash
Sur FullTiltPoker.fr, TOUS LES JOUEURS participant à un tournoi qui n'a PAS atteint les places payées se voient automatiquement remboursés (buy-in + prélèvement) si la connexion n'est pas rétablie dans un délai raisonnable.
Lorsqu'un tournoi est annulé AVANT les places payées, la règle 31.2 des tournois du règlement de la salle s'applique :
* Tous les joueurs restants dans le tournoi au moment de l'annulation se verront rembourser le buy-in du tournoi (rake/prélèvement compris).
* Les buy-ins seront remboursés aux joueurs dans la devise de la dotation du tournoi.
Lorsqu'un tournoi est annulé APRÈS les places payées, le prizepool encore en jeu est réparti en fonction du nombre de jetons de chaque joueur selon la formule :
* (Dotation restante) x (nombre de jetons) / (Nombre total de jetons en jeu).
Pour tous les autres cas et tournois spécifiques (Rebuy, Matrix...), consultez les règles 30 et 31 du règlement officiel de FullTiltPoker.fr.
Exemple de remboursement d'un tournoi Sit & Go à 20€+2,20€ sur une table de 9 joueurs avec trois joueurs restants dans l'argent :
Buy-in + Droit d'entrée du tournoi : €20.00 + €2.20
Dotation restante : €100.00
Nombre de jetons : 5437
Nombre total de jetons en jeu : 13500
Buy-in + Droit d'entrée du tournoi remboursé : €22.20 + part de la dotation restante : €40.27
Montant total crédité sur le compte : €62.47
Épidémie de bug pour les salles de poker françaises
Cette déconnexion géante pendant une des périodes les plus chargées de l'année (beaucoup de joueurs étant en congés) n'arrangera pas les affaires de Full Tilt Poker qui avait déjà mis la main au portefeuille pour garnir les prizepools garantis des FTOPS France.
Par une curieuse coïncidence, ce problème fait suite au gros bug survenu sur le logiciel PokerStars.fr il y a moins d'une semaine, le jeudi 16 décembre à 18h30. Un blocage temporaire des tables, volontaire celui-ci, avait été déclenché pendant deux heures pour endiguer une faille du système de récompenses.
Le dysfonctionnement du programme de récompenses Stellaires VIP permettait en effet suite à une "mise à jour" pour le moins ratée de se procurer des récompenses stellaires en quantité illimitée, distribuant des bonus en euros illimités aux joueurs.
Full Tilt Poker et PokerStars sont les deux logiciels réputés pour être les meilleurs parmi des dizaines de salles de poker online et ces incidents ne sont en aucun cas à caractère répétitif, d'où le fait qu'ils reçoivent plus de médiatisation le cas échéant.
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