Titan Poker, élu meilleur service clientèle pour la 3ème année consécutive
Quelques semaines après l'European Poker Award du joueur de l'année remis à Sam Trickett, le britannique sponsorisé par Titan Poker, la room de poker en ligne vient de se voir décerner une nouvelle récompense mardi 21 février : celle du meilleur service clientèle 2012. Une simple formalité pour Titan Poker, qui a déjà raflé le précieux sésame à cinq reprises ces six dernières années.
Titan au top pour la 5ème fois en six ans
Décerné par les lecteurs du Gambling Online Magazine, une parution anglaise, cet award récompense le service d'assistance des opérateurs, par téléphone, email ou chat en ligne. Le vote ouvert aux lecteurs du magazine et aux internautes de son site associé garantissent, selon Gambling Online, que les récompenses "reflètent réellement les opinions du grand public de jeu".
Reste à remarquer que les lecteurs (anglophones) de Gambling Online témoignent avant tout de la qualité ressentie du service-clientèle de Titanpoker.com. La room française de Titan, poker.titan.fr, agréée par l'ARJEL et membre du réseau iPoker, n'a sans doute pas été testée par les joueurs britanniques. Mais cet award reste néanmoins une indication intéressante de l'importance que la room accorde à la satisfaction de ses clients partout dans le monde. D'autant que Titan Poker a déjà remporté cette récompense en 2006, 2007, 2008, 2010 et 2011. Seule l'année 2009 a échappé à la razzia, au profit de William Hill. Et Titan Poker était arrivé second cette année-là.
Le communiqué de Titan Poker
Le mot de la fin appartient au porte-parole de Titan Poker, qui s'est chargé de propager la nouvelle sur tous les réseaux sociaux : cet award " reflète notre engagement continu à offrir la meilleure des expériences de poker en ligne possible et le service fourni par l'assistance, toujours disposée à répondre aux besoins des joueurs. Nous avons hâte d'être à l'année prochaine déjà et de continuer à collaborer ensemble pour améliorer le service clientèle et maintenir notre position sur le marché."
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