La fibre Orange vandalisée... Winamax inaccessible une demi-journée

Winamax est resté au point mort la presque totalité de la journée de mardi 5 mai. Peu avant 9 heures du matin, l'opérateur a été victime d'"actes de vandalisme visant les câbles de fibre optique servant à transporter la bande passante" pour ce qui est probablement la plus longue interruption de service depuis l'ouverture du site de poker en ligne, le logiciel étant de nouveau accessible depuis mercredi un peu après minuit...

Plusieurs actes de vandalisme à Vitry-sur-Seine impactent depuis mardi matin le réseau fibre d'Orange. Une équipe d'experts réseau est toujours sur place et travaille en flux tendus pour le relancer. Winamax a pu trouver une solution un peu après minuit, merdredi.

Devant l'incapacité de ses clients à se connecter à la plateforme de jeu et à son site internet, Winamax n'a pas tardé à communiquer rapidement via Twitter, mardi matin. Ses équipes ont alors tout mis en oeuvre pour relancer le logiciel le plus vite possible...

Un peu plus de deux heures plus tard, Winamax indiquait que la panne technique était "due à une grosse coupure de fibre en région parisienne".

Fournisseur de Winamax pour l'infrastructure réseau, Scaleway annonce "construire des infrastructures fiables et compétitives pour les plus grandes entreprises du monde". La filiale d'Iliad qui propose des solutions pour déporter son informatique (stockage, puissance de calcul…) hors des murs et la piloter à distance s'est elle aussi retrouvée le bec dans l'eau suite à l'attaque physique du réseau fibre d'Orange.

Une action anti-gouvernement ?

Cette interruption de service a lieu dans un contexte où les sabotages du matériel de communication s'intensifient. Selon Le Parisien, une vingtaine d'antennes-relais ont été vandalisées depuis près de 20 sabotages d’antennes-relais ou de matériels de télécommunication ont eu lieu en France depuis le 13 mars et le début du confinement lié au coronavirus.

Coupures de câble, démontages... le matériel des entreprises de télécommunication souffre. Le 27 avril en Bretagne une antenne-relais d'Orange a ainsi été incendiée, le 30 avril c'était une antenne Free qui subissait le même sort près d'Annecy. Un hashtag #Fibercut permet de voir que ce phénomène n'est pas nouveau même s'il semble aujourd'hui se situer comme un moyen de contester la politique gouvernementale.

Orange travaille donc pour rétablir le réseau globalement et pour le moment, la coupure pourrait bien se prolonger un peu. Jusqu'au 7 mai à 23 heures si l'on croit l'estimation du service communication sur les coups de 19 heures, mardi. Scaleway pronostiquait plutôt un retour vers la normalité mercredi en milieu de journée mais les joueurs Winamax ont pu recommencer à jouer dès mercredi un peu après minuit...

La vie change avec Orange

L'opérateur de téléphonie avait annoncé que la remise en service se ferait progressivement avec un retour à la normale envisagé jeudi soir dans la nuit. Les abonnés de plusieurs communes du Val-de-Marne (notamment à Maisons-Alfort, Ivry-sur-Seine et Charenton-le-Pont) et ceux d'une partie de Paris n'ont plus accès à Internet et les bureaux de Winamax où sont situés les serveurs étaient dans le lot.

Interrogé par ZDNet, Orange annonce naturellement que ses équipes sont "pleinement mobilisées". "Les clients prioritaires identifiés sont rétablis en priorité", précise Orange qui indique cependant partout que le retour à la normale n'est pas "envisagé (avant) jeudi soir dans la nuit" .

Orange annonce qu'il va demander réparation devant la justice. "Une plainte a été déposée et une enquête est en cours", déclare l'opérateur qui subit donc un large préjudice tout comme ses clients.

En début de soirée, à 19 heures, Winamax a fait un point concernant l'interruption de service.

Après enquête des services de police et de nos prestataires de service, il apparaît que l’interruption de trafic Internet, qui affecte depuis ce matin Winamax et d’autres sociétés, a été causée par plusieurs actes de vandalisme visant les câbles de fibre optique servant à transporter la bande passante.

Ces actes de vandalisme de grande ampleur ont simultanément visé des installations informatiques situées à Paris, Vitry-sur-Seine, Ivry-sur-Seine et Créteil, notamment. Ces actes malveillants ont, entre autres conséquences, empêché le bon fonctionnement des services de Winamax.

Nos prestataires sont actuellement en train de travailler à la réparation du matériel ayant subi des dégradations, et nous mettons tout en oeuvre pour relancer les tournois le plus vite possible. En conséquence, le Day 2 du One Time est annulé. Les joueurs qui étaient qualifiés pour le Day 2 recevront dès que cela sera possible une compensation selon les critères établis dans nos Conditions Générales d’Utilisation (CGU). Il nous est encore impossible d’établir si les autres tournois prévus ce soir, en particulier le Day 2 Main Event, pourront avoir lieu. Dans tous les cas, tous ceux d’entre vous ayant subi une interruption de leur(s) tournoi(s) recevront aussi rapidement que possible une compensation, là aussi selon nos CGU.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation. En attendant une réparation que nous espérons rapide, nous vous remercions de votre patience et vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères.
L’équipe Winamax

Mardi 5 mai à 22 heures 30, il était toujours impossible de se connecter à l'interface Winamax, inaccessible depuis plus d'un tour de cadran, PokerNews vous tiendra informé de l'évolution de la situation....

EDIT: mercredi peu après minuit, le logiciel était de nouveau accessible, le retour à la situation normale devrait prendre quelques heures...

Les réactions de la communauté

Outre les insultes et les réactions outrées de clients qui s'estiment lésés par la situation, certains membres de la communauté ont réagi avec humour à cette coupure temporaire. Voici un florilège de quelques gazouillis inspirés et qui permettent de détendre l'atmosphère...

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