Triche online : PokerStars rembourse des milliers de dollars à des joueurs de Spin & Go
Remboursements à gogo sur PokerStars.com. De nombreux joueurs ont été crédités directement sur leur compte suite à des violations des conditions d'utilisations par leurs adversaires sur les Spin & Go.
Aucun détail n'a filtré. Sur quelles parties ont eu lieu les irrégularités, qui sont les tricheurs... ces questions n'ont pas de réponse si l'on en croît le message reçu par les joueurs impactés. L'équipe de sécurité de l'opérateur n'indique dans son message que le montant de l'argent a toucher et comment le récupérer.
Bonjour,
PokerStars a découvert un situation impliquant une violation de nos termes d'utilisation au détriment des autres joueurs. Vous avez participé à des parties sur lesquelles une enquête a été menée et avez été victime de ces violations.
Dans ces cas là, notre politique est de confisquer la bakroll des coupables et PokerStars s'engage a revers les fonds acquis frauduleusement où cela est nécessaire. Ces compensations sont ensuite distribuées dans la mesure du possible aux joueurs potentiellement affectés.
Pour confirmer ce remboursement, connectez vous sur votre compte, rendez-vous dans le caissier et cliquez sur votre bouton historique. Le remboursement est visible sous l'identifiant "Refund", il est suivi du montant de ce dernier.
L'intégrité du jeu est une des bases du système PokerStars et les actions nécessaires à cette dernière seront toujours prises lorsque des joueurs évoluent en dehors des termes d'utilisation. PokerStars travaille beaucoup de manière pro-active pour surveiller et protéger l'intégrité du jeu. Cependant, dans les cas où les règles ont été contournées, le but est d'assurer qu'un joueur affecté ne sois pas victime d'un préjudice et qu'il bénéficie d'un geste approprié.
Nous regrettons de ne pouvoir répondre aux questions spécifiques et notamment au détail du mode de calcul ayant permis de vous rembourser. Nous ne pouvons vous dévoiler l'identité des comptes sanctionnés. Ces derniers ont été mis à l'écart dusite et vous ne les rentrerez plus sur nos tables.
Merci pour votre activité sur nos tables.
L'équipe de sécurité de PokerStars
Des détails ont tout de même emergé fin avril sur les forums de TwoPlusTwo et TiltBook où des joueurs ont fait état de remboursement à 4 chiffres.
Sur 2+2, un joueur confiant ne jouer que des Spin & GO à 60$ sous le pseudo de "delijesever1" a indiqué qu'il avait touché plus de 1000$. Un montant important qui ne serait qu'une partie de ce qui lui aurait été scamé selon le posteur : "J'ai touché une somme plutôt importante. [...] Généralement c'est 10$ et je me pose donc beaucoup de questions. Je me demande jusqu'à quel point j'ai été touché car vous ne touchez toujours qu'une petite partie de l'argent confisqué aux tricheurs. On dirait bien qu'il y a eu un énorme problème sur les Spin & Go et que personne n'a rien vu", explique ce joueur serbe.
D'autres joueurs suggèrent que la triche s'est peut être déroulée sur d'autres formes de jeu, notamment en 6-Max et en SNG.
Un problème de data mining sur les Spin & GO?
Les violations des conditions d'utilisations incluent la collusion ou l'emploie de logiciels interdits mais le plus gros problème semble être le data-mining. Le data-mining est interdit car vous collectez des historiques de mains pour les entrer dans un tracker et découvrir les tendances de jeu de vos adversaires pour les exploiter... sans jamais avoir joué contre eux.
Baard Dahl, un membre senior du management de PokerStars, a confirmé sur TwoPlusTwo que le problème n'était pas réglé sur la plateforme de l'opérateur n°1 mondial. De nombreux membres du forum se plaignaient du fait que de nombreux Spin & Go sont regardés par des observateurs multiples, des observateurs qui collectent les données.
"Nous sommes au courant qu'il existe des sites qui collectent les données des parties disputées sur PS, nous avons pris des mesures pour empêcher cela", avait-il écrit en décembre dernier. "Malheureusement, il n'y a pas de solution simple. Nous devons régler le problème sur le format Zoom et nous nous attendons aussi à trouver une solution sur les Spin & Go. Nous pensons pouvoir régler le problème durant le premier trimestre 2016 même s'il est possible que cela prenne un peu plus de temps", ajoutait-il.
Si les joueurs ont demandé des nouvelles de la lutte engagée par l'opérateur, celui ci n'a plus donné de nouvelle autre que les remboursements accordés. Et les Spin & Go attirent toujours de nombreux spectateurs...
