Précédemment connu sous le pseudo FTPDoug, Markus a livré ce 14 août une nouvelle fournée de réponses à de nombreuses questions en tant que "Poker Room Manager"' du nouveau Full Tilt Poker.
En ce qui concerne les grandes lignes du destin de son employeur, Shyam Markus réaffirme la volonté d'indépendance du nouveau Full Tilt Poker "qui sera géré séparément de Pokerstars" avec "une offre et une expérience qui resteront unique dans le monde du poker online" et plus particulièrement en Europe, premier marché mondial depuis le Black Friday.
Réouverture de Full Tilt : le "plan" suit son cours
"Je veux clarifier que 'le plan' est continuellement en fluctuation à l'heure actuelle, il est donc probable que certaines réponses changeront avant la réouverture" prévient Shyam Markus dans son post sur 2+2, mais certaines de ces réponses donnent toutefois une idée plus précise du futur de Full Tilt et des changements attendus le Jour J de la réouverture.
Une des questions récurrentes posées aux représentants de FTP est celle concernant la spécificité du logiciel et les futures orientations du site à long terme. "Est-ce que FTP continuera de proposer une plateforme de jeu complètement différente de Pokerstars ou les sites deviendront-ils très similaires avec le temps ?" se sont demandés plusieurs internautes. "Le plan est de resté séparé est unique" confirme Markus.
De même en ce qui concerne l'offre en termes de tournois : "le plan actuel est de garder le même programme que nous avions au 29 juin 2011" affirme Markus. "Il y aura des changements ici ou là et les garanties seront vraisemblablement ajustées lorsque nous saurons combien de joueurs sont de retour sur le site, mais cela semblera très familier aux joueurs qui avaient l'habitude de l'ancien programme" précise-t-il.
Malgré sa déclaration d'indépendance, Markus envisage certaines synergies entre FTP et Pokerstars, n'excluant pas de"voler effrontément certaines petites fonctions" parmi les plus appréciées du logiciel PokerStars, le but étant "d'être le plus compétitif possible en tant que logiciel".
Full Tilt Poker mise sur l'Europe
Markus confirme en outre que Full Tilt se prépare à relancer son site sur une plateforme européenne fulltiltpoker.eu à l'instar de pokerstars.eu : "Nous travaillons pour lancer un site .eu dès que possible" avait annoncé Markus dès le 9 août. "Nous ne savons pas si il sera prêt à temps pour la réouverture mais il sera clairement mis en place" précise-t-il.
Dans la même logique, Full Tilt "prévoit toujours" de proposer des comptes en euros sur le .com, une option qui était déjà "prévue l'an dernier". Les joueurs pourront donc choisir leur monnaie de jeu, dollar ou euro, bien qu'aucune date de mise en place ne soit prévisible actuellement, Markus avouant qu'il est "actuellement assez difficile de voir au delà de la date limite des 90 jours", délai maximal annoncé pour la réouverture de Full Tilt selon l'accord avec le gouvernement américain.
Restauration intégrale des comptes joueurs au Jour J
De nombreuses questions concernent en outre le Jour J de la réouverture du site et ses conséquences sur l'actualisation des comptes de poker existants pour les joueurs du "reste du monde". Selon Markus, toutes les informations existantes à la fermeture du logiciel seront à nouveau disponibles dès l'accès rétabli.
A quelques exceptions près, il semble que la réouverture du logiciel prendra la forme d'une restauration du système dans son état fonctionnel au 29 juin 2011, y compris pour les comptes des joueurs. Les pseudos seront les mêmes, l'argent des bankrolls sera crédité, les points FTP et tickets de tournois seront toujours disponibles ou convertible en points. Tous les bonus seront conservés ou pris en compte pour une "résolution satisfaisante" dans les cas spécifiques comme l'Iron Man, les Black Cards ou les bonus de milieu d'année qui étaient sur le point d'être décrochés le 29 juin 2011.
Transferts des bankrolls vers Pokerstars ? "J'espère que c'est vrai"
A la question concernant le transfert direct des fonds de FTP vers Pokerstars, Markus est très clair concernant les joueurs américains : "ce ne sera pas possible" et il leur faudra s'adresser au DOJ pour récupérer leurs bankrolls. En ce qui concerne les joueurs du "reste du monde" (dont la France), Markus se contente d'agréer que "tout le monde pense que c'est une bonne idée" mais que "de nombreuses questions restent en suspens quant à savoir exactement comment cela marchera et quand cela pourra être mis en place", se contentant de préciser : "j'espère que c'est vrai".
Enfin pour les étourdis ayant perdu toutes les informations relatives à leur compte Full Tilt Poker, Markus assure qu'il n'y a pas lieu de s'inquiéter. "Nous chercherons à être absolument sûrs que vous êtes bien le vrai propriétaire de votre compte" assure-t-il tout en rassurant les clients concernés : "nous trouverons un moyen".
Au fur et à mesure que la date de la réouverture, au plus tard le 6 novembre, se fait plus proche sur le calendrier, de nombreux joueurs sont de plus en plus impatients de rejouer sur Full Tilt et attendent un lancement en fanfare avec de grosses promotions destinées à récupérer un maximum de joueurs le plus rapidement possible : "vous pouvez vous attendre à des promotions d'entrée de jeu" confirme Markus, l'une des plus populaires étant un éventuel bonus de premier dépôt ouvert aux joueurs en ayant déjà bénéficié.
Full Tilt Poker : les questions sans réponses
Shyam Markus ne peut apporter de réponse à de nombreuses questions, certaines relevant du DOJ pour les joueurs américains, d'autres concernant une réouverture aux USA dépendante d'une éventuelle régulation du poker online, d'autres enfin étant en cours de résolution. "Je n'aurai peut être pas une tonne de super réponses à donner au cours des prochaines semaines" prévient le Poker Room Manager de Full Tilt.
La question du devenir de la Team Full Tilt ne sera peut-être pas tranchée avant la réouverture du site bien que "le département Marketing y travaille".
Pour le logo et l'identité de la marque Full Tilt Poker, Markus "ne sait pas" s'il y aura des changements. En ce qui concerne l'application Full Tilt Mobile, "le plan est clairement de la relancer, mais il est possible que ce soit bien après la réouverture".
Certains formats de jeu populaires de Full Tilt comme les sit'n'gos en Rush Poker pourront être disponibles mais sans certitude : "c'est le plan, mais tout est possible" répond vaguement Markus.
Quant aux tournois multi-entrées, autre gros succès de Full Tilt avant sa fermeture, "nous ne prévoyons pas de les supprimer, (...) cela ne veut pas dire que nous n'y apporterons pas de changements".
Shyam Markus 'FTPDoug' en reconquête de confiance
Shyam Markus a du pain sur la planche avec les nombreuses questions des clients de Full Tilt, mais sa tâche la plus ardue sera peut-être de reconquérir la confiance de ses interlocuteurs, un défi à la hauteur de celui qui attend son employeur pour son grand retour aux affaires.
Postant précédemment sous le pseudo 'FTPDoug' sur le forum 2+2, un alias partagé par d'autres employés de Full Tilt, Markus a tenu à préciser avoir toujours été de bonne foi dans ses réponses, même lorsque ses infos s'avérèrent trompeuses pour ses lecteurs : "Bien que je n'aie pas écrit la majorité de ce qui a été posté dans ces annonces, je n'ai jamais rien posté de ce que je croyais être faux à l'époque".
Bien que tenace, la rancœur de certains de ses interlocuteurs mettant en question ses nouvelles responsabilités au sein de Full Tilt semble peu à peu laisser place à une patience résignée mêlée d'excitation avant la réouverture de le salle de poker en ligne. Et à la question : "qu'est-ce qui a changé au siège de FTP depuis l'acquisition par Pokerstars ?", Markus répond : "Il va y avoir beaucoup plus de caféine immédiatement disponible. Et beaucoup plus d'excitation pour le futur".
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